FBI onderzoekt reisbureau nadat groep op Aruba zonder geldige hotelreservering aankwam

ORANJESTAD – Een mogelijke reisfraudezaak in de Verenigde Staten heeft een directe link met Aruba. Een groep reizigers kwam op het eiland aan en ontdekte daar dat hun hotelreservering niet meer geldig was.

Volgens Amerikaanse media betaalden Katherine Jones-Young en familieleden aan FlyGirl World Travel voor een vakantie op Aruba. Alleen haar huishouden betaalde al meer dan 5.500 dollar. Bij aankomst in het resort kregen zij echter te horen dat de reservering wegens niet-betaling was geannuleerd.

De groep moest vervolgens duizenden dollars extra uitgeven om alsnog kamers op Aruba te regelen. Jones-Young verklaarde dat zij eerder zonder problemen via dezelfde reisagent had geboekt, waardoor de situatie aanvankelijk moeilijk te begrijpen was.

Het incident op Aruba maakt deel uit van een groter aantal klachten tegen FlyGirl World Travel. De FBI-afdeling in Chicago zoekt mogelijke slachtoffers en vermoedt dat het bedrijf betalingen van klanten ontving, reserveringen annuleerde en het geld vervolgens niet teruggaf.

Andere gemelde zaken hebben betrekking op een bruiloft in Mexico met ongeveer 75 gasten, waarbij het betrokken paar de totale schade op meer dan 180.000 dollar schat, en reizen naar Egypte en Jamaica die volgens klanten nooit doorgingen.

Klanten vermoeden daarnaast dat de reisorganisatie onder een andere bedrijfsnaam opnieuw actief is geworden. De FBI heeft vooralsnog geen strafrechtelijke aanklacht in deze zaak bekendgemaakt.

De ervaring van de reizigers op Aruba onderstreept het belang om hotel-, vlucht- en andere boekingen rechtstreeks bij de betreffende aanbieder te controleren, en niet uitsluitend af te gaan op bevestigingen van een reisagent.