Slecht weer op meerdere routes oorzaak van problemen InselAir

WILLEMSTAD - De vele vertragingen gedurende de afgelopen dagen van InselAir zijn grotendeels te danken aan het slechte weer bij de verschillende bestemmingen. Dit heeft de directeur van InselAir, Edward Heerenveen woensdag aan NoticiaCla.com bevestigd. Bestemmingen als Santo Domingo en Baranquilla hadden te maken met slecht weer, waardoor vluchten vertraagd werden. Reizigers die het North Sea Jazz Festival te Curaçao bezochten waren hiervan de dupe.

SLECHT WEER IN BARANQUILLA

Door het slechte weer kon vorige week donderdagavond de vlucht naar Baranquilla aldaar niet landen. "Er is drie kwartier rond gevlogen en toen is het vliegtuig weer teruggekeerd naar Curaçao, want er was op korte termijn geen weersverbetering te verwachten," vertelde Heerenveen. Het vliegtuig kwam in de vroege ochtend weer terug, met alle passagiers aan boord. Ondanks dat er geen verplichting toe was (slecht weer is overmacht en is niet toe te rekenen aan de luchtvaartmaatschappij) is geprobeerd een hotel te vinden voor de passagiers. Vanwege het jazz festival was dat echter niet gelukt, want alle hotels zaten vol. De passagiers werden boos en wilden naar hun bestemming terug. "Onze werknemers werden keer op keer aangevallen. Zo erg zelfs, dat ik zelf naar het vliegveld moest komen om met de passagiers te praten," aldus Heerenveen. Geprobeerd werd de mensen rustig te krijgen en uiteindelijk konden ze vrijdagavond naar huis. Dat bracht opnieuw de nodige problemen, omdat de extra inzet van dit vliegtuig gevolgen had voor het overige vluchtschema.

EFFECTEN NA NORTH SEA JAZZ

Maandag moesten de bezoekers van het North Sea Jazz teruggevlogen worden. Feitelijk begon dat zondagavond al. "Dat is redelijk goed verlopen, hoewel er de eerste dag wel stress was," aldus Heerenveen. Op maandag veroorzaakte de tropische storm te Sint Maarten voor een vertraging van 5 uur. Uiteindelijk werd besloten de vlucht naar Sint Maarten helemaal te cancellen, wat grote irritatie opwekte bij de passagiers, die eisten dat Insel toch zou gaan vliegen.

De mensen werden boos en reageerden dat af op het personeel en op Facebook. Onterecht, volgens Heerenveen, "Dit was overmacht, wij kunnen niet landen als er storm is." De volgende dag is een extra vlucht naar Sint Maarten ingezet, naast de reguliere vlucht. Insel had het geluk niet mee, want toen bleek er sprake van storm in Santo Domingo, dat de vervolgbestemming was na Sin Maarten. De luchthaven van Santo Domingo werd gesloten en de vervolgvlucht vanaf Sint Maarten werd afgelast. De passagiers moesten dus weer mee terug naar Curaçao. Insel kreeg te maken met een opeenstapeling van problemen. Ook Haiti had te kampen met slecht weer. "Dit alles tegelijk op onze vliegroutes. En het enige dat wij konden doen was wachten of cancellen," vervolgde Heerenveen.

Ondertussen moesten alle passagiers heen en weer worden gebracht, wat een zware financiële en organisatorische druk op het bedrijf legde. Volgens Heerenveen kostte dit alles veel inspanning en geld, ook omdat grotere en duurdere vliegtuigen moesten worden ingezet en passagiers met andere luchtvaartmaatschappijen zijn afgereisd.