InselAir a atmiti fayo di comunicacion durante retrasonan y a pidi despensa

ORANJESTAD/WILLEMSTAD – Director di InselAir International Lars de Brabander personalmente a pidi despensa na usuarionan di e aeroliña diaranson mainta, debi na tur e retrasonan di e ultimo dianan. Den un carta personal, e ta admiti cu a bira obvio cu comunicacion dentro di e compania mes ta laga hopi di desea y cu mester drecha esaki. “Ta nos meta pa prove servicio excepcional na tur ocacion, y na number di InselAir, mi ta hopi sorry cu nos a faya pa cumpli cu esaki na e ocasionan menciona” de Brabander ta bisa. Loke e no ta bisa si, ta kico a causa e retrasonan cu a tuma lugar for di den fin di siman.    

DESPENSA

E carta ta cuminsa cu un despensa di dje mes. “Mi kier a extende mi despensa personal pa e inconveniencia y frustracion, cu hopi di e clientenan di InselAir a experencia debi na retraso y cancelacion di buelo den e ultimo dianan incluyendo awe”, de Brabander ta bisa. E ta splica cu den bista di e industria competitivo di aeroliña, y den e estado actual di economia, e clientenan mester por spera e miho balor pa nan gastonan di biahe.”InselAir ta bringa pa prove e balor aki pa medio di un mix di seguridad di cliente, ta na tempo, servicio professional cu honestidad y comunicacion punctual, tambe ora cu cos no funciona debi na tempo, problema tecnico, limitacion di personal of ekipo (avion) of otro rason cu por crea retraso” e ta sigui bisa. E ta enfoca cu seguridad di e cliente ta primordial. “Nos kier pa biahamento cu nos ta uno conviniente y sin problema” e ta sigui bisa. E ta sigura cu e mes tabata envolvi personalmente den e intentonan pa logra esaki. “A bira obvio cu e comunicacion dentro di InselAir ta laga hopi espacio pa mehoracion” de Brabander ta sigui bisa.

EVALUANDO CAMBIO DI COMUNICACION

“Nos ta evaluando y sigurando cu e proceso di comunicacion mehora, pa asina tur personal ta completamente envolvi y informa, hayando e informacion corecto pa nan por haci nan trabou y percura cu nan por informa e clientenan na tempo, adecuadamente y di un forma transparente. Ta nos meta pa prove servicio excepcional na cada occasion. I na number di InselAir, mi ta hopi sorry cu nos a faya pa haci esaki na e ocasionan aki” e director ta finalisa bisando. E no ta bisa si, kico tabata e motibo di e retrasonan. Lesa e carta di despensa AKI. 

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