Gomez: DIMP bewust van 'uitdagingen' bij betalen wegenbelasting online

Gomez: DIMP bewust van 'uitdagingen' bij betalen wegenbelasting online

Posted on 02/20/2017 1:56 pm AST | Updated on 02/20/2017 1:57 pm AST

ORANJESTAD - De betaling van onder meer de wegenbelasting 'online' heeft de kampen met grote vertragingen. In plaats van 5 werkdagen duurt het 10 werkdagen voordat een online-betaling door de DIMP is verwerkt. De online-betalers zijn daar niet blij mee. De directeur van de Directie Belastingen (DIMP), Luenne Gomez-Pieters heeft aan NoticiaCla.com toegegeven dat dergelijke betalingen inderdaad eenvoudiger, sneller en geautomatiseerd moeten kunnen. "Wij zijn ons bewust van de 'uitdagingen' en ook de banken zijn er van op de hoogte," verklaarde Gomez.   

PLATAFORM VOOR VERWERKEN ONLINE-BETALINGEN

Gomez-Pieters wil om die reden een platform instellen om te bekijken hoe de service aan de klanten kan worden verbeterd. "Want de klanten moeten uiteindelijk de service krijgen die ze verwachten," In dit kader heeft de DIMP afspraken met de banken om na te  gaan hoe de betalingen zoveel mogelijk geautomatiseerd kunnen worden.

Como tal, kier usa esaki como plataforma pa sinta na mesa atrobe pa wak con por mehora e servicio tambe na cliente. "Pasobra uiteindelijk ta e cliente ta esun cu tin cu haya e servicio cu e ta verwacht". Entre nan, nan (DIMP) tin palabracion cu banconan pa wak kico tur por automatisa mas tanto di e 'pagamento online'.

VERTRAGING '5 WERKDAGEN' OPLOSSEN

De directeur is zich bewust van de klachten en stelt dat men bezig is de problemen op te lossen. "We zijn zijn bijna bij met de bankbetalingen. Maar voor de toekomst willen we nieuwe afspraken maken hoe we de verwerking kunnen automatiseren, zodat we een betere service kunnen geven," aldus Gomez. Dat is wel nodig, want de mensen begrijpen niet waarom een transactie die in enkele minuten is gedaan, 5 tot 10 werkdagen duurt om te worden verwerkt.

Volgens Gomez gaat de overmaking inderdaad automatisch en krijgt de DIMP bankafschriften. "Maar die bankafschriften moeten wij verifiëren en verwerken. En dat gaat handmatig," geeft Gomez toe. En daar zit nu net het probleem. Maar ook dat onderdeel wil Gomez automatiseren. "We hebben een automatische download, maar niet van elke bank. Niet elke bank werkt met hetzelfde systeem. Wij willen met 1 systeem werken en hebben daar al met de Centrale Bank over gesproken. We hebben hier ook al met de 

Aruba Bankers Association over gesproken en willen dit intensiveren," stelde Gomez. Nu zijn er banken die helemaal geautomatiseerd werken en banken die een deel handmatig doen. "Het is onze bedoeling om dit proces te verbeteren, zodat de klant zich geen zorgen meer hoeft te maken over een transactie die nomaliter gemakkelijk en snel gaat.,maar die nu langer duurt dan normaal is."

 

 

  • Minister Croes hedenochtend aangehouden

    Minister Croes hedenochtend aangehouden

    ORANJESTAD - Onder leiding van het Openbaar Ministerie wordt door de Landsrecherche (LR), in samenwerking met het Recherche Samenwerkingsteam (RST) en het Korps Politie Aruba (KPA) sinds enige tijd onderzoek gedaan naar mogelijke gevallen van ambtelijke omkoping. Het onderzoek heeft codenaam Ibis.

  • Hulanda: Biaha pa Venezuela solamente si ta necesario

    Hulanda: Biaha pa Venezuela solamente si ta necesario

    DEN HAAG – E situacion di pais bisiña no ta mucho bon y ta birando pior. Gobierno di Reino Hulandes mientrastanto a ripiti nan conseho di biahe pa Venezuela awe. “Biaha pa Venezuela solamente si ta necesario”, e mensahe principal ta. Esey ta nifica cu no pa vacacion sino pa otro asuntonan cu solamente ta necesario. Segun gobierno, e situacion politico den e pais Venezolano ta tenso. Y sigur despues di e resultado di eleccion di dia 30 di juli ultimo. “E expectativa ta cu e protestanan lo continua y cu tin chens grandi cu lo actua contra esaki cu forsa. Evita demostracion”, e conseho ta sigui bisa.

  • CBA: Consumentenvertrouwen daalt in eerste kwartaal van 2017

    CBA: Consumentenvertrouwen daalt in eerste kwartaal van 2017

    ORANJESTAD - Het consumentenvertrouwen is in het eerste kwartaal van 2017 licht gedaald volgens de meest recente uitkomst van de Consumer Confidence Survey (CCS) van de Centrale Bank van Aruba (CBA). De index consumentenvertrouwen kwam uit op 96,0 in het eerste kwartaal van 2017, een daling van 0,1 indexpunt in vergelijking met het voorgaande kwartaal (zie grafiek 1). De index consumentenvertrouwen bleef voor het derde opeenvolgende kwartaal rond de 96 punten, indicatief voor een aanhoudende negatieve consumentenstemming.

  • PPA/UPP levert lijst in met 20 kandidaten

    PPA/UPP levert lijst in met 20 kandidaten

    ORANJESTAD - Aangezien de twee partijen PPA en UPP deze week besloten om te fuseren, was het tot en met het laatste moment onbekend hoe laat de nieuw gevormde partij haar kandidatenlijst vandaag zou inleveren. Uiteindelijk koos de partij voor het tijdstip 13:30 uur, de tijd waarop normaal PPA zijn lijst moest indienen.

  • RAIZ wil nieuwe vorm van politiek laten zien

    RAIZ wil nieuwe vorm van politiek laten zien

    ORANJESTAD - De in juni gelanceerde partij RAIZ, die de slogan 'Sembrando Futuro' hanteert, gaat met vijf kandidaten de verkiezingen van 22 september in. Ursell Arends betreft de partijleider en staat dus op nummer 1 van de lijst. Op nummer 2 staat mede-oprichter Tai Foo Lee en op nummer 3 staat Liliana Erasmus die veel kennis heeft op het gebied van natuur, maakt de partijleider duidelijk. Op 4 staat Raymond Kamperveen, fiscaal econoom en nummer 5  betreft de 'lijstduwer' van het stel, namelijk Liset Gomez. 

  • ABO telt 10 leden op de kieslijst

    ABO telt 10 leden op de kieslijst

    ORANJESTAD - De in 2014 opgerichte partij in ABO, die volgens eigen zeggen streeft naar een 'harmonieuze samenleving' , telt 10 leden op de kieslijst. Dat bleek vanochtend toen zij tussen 12:30 uur en 13:00 uur hun kandidatenlijst indiende bij de Electorale Raad. Op nummer 1 staat partijleider Elton Leonard Lioe-A-Tjam, gevolgd door Yosmar Yovanca Maduro op nummer 2. De rest van de lijst bestaat uit 3: Leonardo Antonio, 4: Valdero Elogio Hart, 5: Lucaskjo Francisco Schmidt, 6: Rene Simon Eusebio Maduro, 7: Costant Thomas Wenceslao Azriah Palm, 8: Marlene Verona Karwofodi, 9: Shirley Cicilia Caines en 10: Donald Rudolfo. 

  • Powered by SETAR